Rolaxoti

Aviso de Privacidad

Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Este documento describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la legislación mexicana.

Última actualización: 25 de noviembre de 2025

1. Introducción

Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México. El propósito es informarle sobre el tratamiento que Rolaxoti — Flexibilidad suave (en adelante, "nosotros" o "el Responsable") da a sus datos personales.

2. Responsable de los Datos Personales

Rolaxoti — Flexibilidad suave es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Nuestra información de contacto completa se encuentra al final de este documento.

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Los tipos de datos que podemos recabar son:

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que usted nos proporcione directamente a través de formularios de contacto, registro de cuenta o al comunicarse con nosotros.
  • Datos de Uso y Técnicos: Información que se recopila automáticamente cuando visita nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita.
  • Datos de Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido y la publicidad. Consulte la sección de cookies para más detalles.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

  • Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios.
  • Gestionar su cuenta y responder a sus solicitudes de soporte.
  • Comunicarnos con usted sobre asuntos relacionados con el servicio.
  • Garantizar la seguridad de nuestra plataforma y prevenir el fraude.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

Adicionalmente, si usted otorga su consentimiento, podremos usar su información para finalidades secundarias, como enviarle información promocional y publicidad.

5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para ayudar al sitio a proporcionar una mejor experiencia de usuario. A continuación, se detallan las categorías de cookies que utilizamos:

Categoría Propósito Ejemplos
Esenciales Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como la autenticación de usuarios y la seguridad. No se pueden desactivar. Cookies de sesión, gestión de autenticación, seguridad.
Analíticas Nos permiten entender cómo los visitantes interactúan con el sitio web, recopilando información de forma anónima para mejorar nuestros servicios. Google Analytics, Hotjar, contadores de visitas.
Publicidad Utilizadas por nosotros y nuestros socios (ej. Google AdSense) para mostrar anuncios relevantes para sus intereses, basados en su historial de navegación. Cookies de seguimiento de conversiones, retargeting, DoubleClick.
Funcionales Permiten al sitio recordar elecciones que usted ha hecho (como su nombre de usuario o preferencias de idioma) para proporcionar una experiencia más personalizada. Cookies de personalización, preferencias de idioma o región.

Usted puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Transferencia de Datos a Terceros

No vendemos, alquilamos ni transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos prestan servicios, como hosting, análisis de datos y procesamiento de pagos, quienes están contractualmente obligados a proteger la información.
  • Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si así lo requiere una orden judicial o una disposición legal.
  • Socios Publicitarios: Como se mencionó, compartimos datos anónimos o seudónimos con socios como Google para fines publicitarios, siempre que usted haya dado su consentimiento.

7. Sus Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) en cualquier momento. Específicamente, tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que poseemos sobre usted.
  • Rectificar sus datos si son inexactos o incompletos.
  • Cancelar sus datos cuando considere que no se están utilizando conforme a los principios y deberes legales.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, por favor envíe una solicitud a través de los medios de contacto proporcionados al final de este aviso.

8. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a su información está limitado a personal autorizado que necesita conocerla para realizar sus funciones.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios: